terça-feira, 30 de novembro de 2010

Como fidelizar seus clientes ao salão

O profissional de beleza muitas vezes concentra sua energia e atenção apenas no resultado final de seus serviços, esquecendo do valor de suas experiências, onde estão os detalhes em que o cliente sente e percebe a qualidade dos serviços, desde o atendimento até o pagamento.

Os clientes julgam a qualidade dos serviços tanto pelo resultado quanto pela experiência. Ter um resultado excelente do ponto de vista técnico, mas a experiência ter sido ruim, pode ser a diferença em ter um cliente satisfeito e um cliente fiel. Na experiência que está o relacionamento, onde se constrói a fidelidade e não apenas no resultado.

Não considerar o peso emocional na prestação de serviços pode diminuir o valor e a força do relacionamento, e cedo ou tarde, tanto o salão quanto o profissional podem perder o cliente, por melhor que seja o resultado.

Aqueles que criarem o maior número de relacionamentos emocionais irão se destacar e lembre-se "o cliente não vai ao salão cortar ou colorir o cabelo ele vai realizar um sonho, então não transforme o sonho do cliente em um produto de conveniência".

Vagner Torres é consultor de gestão de serviços.

Fonte: http://www.belezaprofissional.com.br/dicasadministracao.asp

segunda-feira, 29 de novembro de 2010

Cabelos brancos: saiba mais sobre eles


O surgimento dos fios brancos sempre foi cercado por muitas dúvidas e mitos. Pensando nisso, Ademir Junior, dermatologista de São Paulo, ressalta 10 coisas que você precisa saber sobre os cabelos brancos. Descubra quais são elas.

1- Os fios brancos podem aparecer em qualquer idade. Mas normalmente costumam dar seus primeiros sinais para a maioria das pessoas após os 30 anos.

2- Da mesma forma que há adolescentes que começam a ter cabelos brancos, existem idosos que não ficam com os cabelos grisalhos.

3- Cada raiz do cabelo apresenta um conjunto de células que produzem a melanina (pigmento do cabelo), e que estão ativas. Nesta mesma raiz há um estoque de células que renovam as células ativas na medida que estas vão envelhecendo.

4- Uma vez que se esgota este conjunto de células (as ativas e as do estoque), os cabelos ficam brancos.

5- É o estoque de células que temos em cada raíz do cabelo que faz com que eles mantenham o pigmento por maior tempo em nossas vidas. Se este estoque é grande, nossos cabelos tenderão a ficar brancos mais tardiamente.

6- Existem casos de doenças e medicamentos que podem acelerar o aparecimento de cabelos brancos.

7- Não há nenhum medicamento que tenha efeito comprovado na recuperação da coloração dos cabelos.

8- As colorações ainda são os métodos mais eficazes de cobrir os fios brancos e disfarçá-los.

9- É mentira que a cada fio branco arrancado nascem outros 7 fios brancos. Uma vez arrancado um fio branco pode voltar a nascer branco novamente mas nunca interferirá na pigmentação dos fios ao redor dele.

10- O estresse parece ter um envolvimento direto com o aparecimento precoce dos fios brancos.

A Gaboni Professional possui uma linha completa de coloração, a Deep Color. Confira no nosso site: http://www.gaboni.com.br/

Fonte: http://www.portaldamaquiagem.com.br/content/letuuiprup.mmp

sexta-feira, 26 de novembro de 2010

Coloração: como garantir melhores resultados

Quando o assunto é mudar o visual, a opção feminina começa sempre pelos cabelos: cortar e colorir são a preferência, já que os cabelos são a moldura do rosto. Por isso, alguns cuidados são cruciais na condução desse processo tão importante e intimamente ligado a auto-estima das mulheres. Nos acompanhe:

1. Jamais aplique coloração em casa, pois há o risco de manchar os cabelos. Além disso, o profissional cabeleireiro fará o teste necessário para saber se você é alérgica ou não.
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2. Evite lavar os cabelos 24 horas antes da tintura. A oleosidade natural ajuda a proteger os fios e couro cabeludo da química.

3. O uso da pomada de silicone na testa, orelhas e ao redor do rosto e na nuca (sem tocar os fios de cabelo) é fundamental para evitar que a tinta manche a pele.

Na dúvida entre reflexos, mechas ou luzes? Conheça as diferenças:

Reflexos

Efeito menos acentuado, com mechas sempre mais finas e espalhadas.

Mechas

Efeito de descoloração bem acentuado, com mechas bem largas e visíveis visando regiões específicas.

Luzes

Técnica usada para iluminar e quebrar a monotonia dos tons uniformes, descolore uma quantidade menor de fios.

Dicas:

1. Cabelos descoloridos exigem mais cuidados para não ficarem ressecados. Não esqueça de fazer uma hidratação semanal para manter a saúde dos fios e que todos esses processos devem ser acompanhados por um profissional.
2. Evite tomar banho com água muito quente, pois o vapor ajuda a desbotar a tintura.

3. Antes de entrar na piscina ou no mar, molhe os cabelos em água corrente, pois os fios molhados absorvem menos o cloro e o sal do mar, evitando maiores danos.

A Gaboni Professional possui uma linha de coloração, a Deep Color, peça ao seu cabeleireiro. Além disso, produzimos a linha home care de shampoo e cndicionador para cuidar dos seus cabelos em casa e garantir a melhor manutenção do tratamento iniciado no salão. Fale com seu cabeleireiro e peça produtos Gaboni, aproveite o verão!

Fonte de pesquisa: http://www.sitemedico.com.br/

quinta-feira, 25 de novembro de 2010

Curso de mecha e corte em Bento Gonçalves/RS

Aconteceu, nos dias 22 e 23 de novembro, no Centro Técnico da Gaboni em Bento Gonçalves, o curso de "Mechas e Cortes" ministrado pela coordenadora técnica da marca, Cristiani Litrico.

Acompanhe as fotos e participe dos nossos próximos cursos!









quarta-feira, 24 de novembro de 2010

Pequenas mudanças, grandes resultados

Hélia Maria da Silva também participa do projeto “Profissionais da Beleza”. Ela corta cabelos desde os 13 anos. O talento de criança virou um negócio próprio. Tudo começou na garagem da sogra, em 1998. Com o tempo, a estrutura melhorou, mas ainda não é a ideal. O problema é que o salão fica dentro da casa de Hélia Maria. Como o movimento aumentou 40% no ano passado, a privacidade da família acabou. Mas, ao mesmo tempo, sobrou dinheiro para construir um espaço exclusivo para o negócio.

Foram pequenas mudanças que aumentaram o faturamento do negócio. Uma secretária foi contratada para marcar atendimentos e cobrar as clientes. E quem não tem dinheiro pode pagar com cartão de crédito.

“As clientes já estavam acostumadas com o fiado e só pagava no dia em que bem quisessem. Com o cartão, elas terminam o atendimento e pagam”, conta a empresária, que agora também faz parcerias. Assim, não precisa investir em funcionários. Ela cede a estrutura do salão para dez profissionais, que ganham entre 30% e 50% do valor cobrado.

“Aqui eu faço unha, cabelo, maquiagem, depilação, tudo”, diz a cliente Isadora Mattos.
“Nos sentimos à vontade no salão onde somos bem recepcionadas. Eu saio satisfeita com todo o atendimento prestado”, atesta Fábia Lima, outra cliente do salão.

Para aumentar o lucro, o jeito foi cortar despesas. Hélia Maria pede às colaboradoras que evitem o desperdício de materiais. Com isso, o custo caiu 20%.

“Acho que as meninas até cansam de tanto que eu falo em economia”, brinca Hélia Maria.

Um computador mostra o projeto do novo salão: são sete ambientes em uma área de quase 200 metros quadrados. A obra já começou e vai demorar dois anos. E, quando mudar, o salão de Hélia Maria deverá estar formalizado. Este é mais um problema do setor: só oito das 50 empresas participantes do projeto são legalizadas. O Sebrae quer ver todas registradas.

“Quando o pequeno negócio se formaliza, existe a possibilidade de o proprietário participar de uma conta conjunta, de um processo de licitação, de conseguir linhas de crédito em entidades financeiras”, destaca Mila Jaber.
Fonte: http://tv.pegn.globo.com/Jornalismo/PEGN/0,,MUL1595017-17958,00-SALOES+DE+BELEZA+MELHORAM+SERVICO+E+AUMENTAM+ESTRUTURA+PARA+ATENDER+AS+CLIE.html

terça-feira, 23 de novembro de 2010

Profissão: Cabeleireiro

 

Qual a formação necessária?

A profissão de cabeleireiro é um caso típico onde o exercício e a prática, acabam formando o profissional, da mesma forma que em outras profissões da área estética, como maquiador e manicure. Apesar disso, é importante ressaltar que o cabeleireiro deve sempre se atualizar em cursos (workshops de beleza), pois grande parte dos salões só permite a admissão de cabeleireiros que tenham um curso profissionalizante na área, eles duram em média um ano e dão noções técnicas das principais funções como corte, coloração, alisamento, relaxamento, entre outros. Além disto, há os cursos de atualização e aperfeiçoamento do profissional, muito importantes para aquele que deseja se destacar entre os demais, atraindo uma maior clientela, que são:
  • Cursos de alisamento e relaxamento, com duração média de 3 horas/aula
  • Cursos de aplicação de "mega hair", que consiste no alongamento dos fios, dando a impressão de cabelos mais compridos, com duração de 1 aula
  • Escova progressiva e definitiva, também com duração de 1 aula
  • Tratamento capilar, com recuperação de fios opacos e quebradiços, com média de 3 aulas
  • Curso completo de escova, ministrado em 10 aulas
  • Curso intensivo de corte e escova, em 12 aulas
  • Coloração, mechas e descoloração, com 10 aulas em média
Assim, o profissional pode se tornar mais capacitado para as mais variadas exigências dos clientes. As feiras de beleza (beauty fairs) também são ótimas opções para se inteirar das novidades cosméticas, com relação a novos cremes, técnicas de escova, alisamento e coloração. Este é o diferencial que vai chamar a atenção daqueles que procuram seus serviços, tornando-os clientes fiéis e satisfeitos.

Mercado de trabalho

O mercado de trabalho dos cabeleireiros é exclusivamente do setor privado e é bastante competitivo, por depender da qualidade de seus serviços, visando atrair mais clientes. Uma área que cresce bastante é a dos salões de beleza, que agregam vários serviços estéticos em um só lugar. Assim, o cliente acaba conhecendo mais de seus serviços e tornam-se clientes cativos do salão, pois, se for bem gerenciado e administrado, terá tudo o que ele precisa na área estética. Além disso, é uma opção segura de remuneração, ao passo que o autônomo depende exclusivamente da alta freqüência para conseguir o lucro, mesmo em períodos de diminuição da demanda. Com a forte tendência pelos cabelos lisos hoje em dia, os cabeleireiros que mais se especializam nesta técnica que inclui alisamento, hidratação e relaxamento, através de cursos e workshops, acabam se destacando mais e sendo melhor remunerados pelo serviço. Assim, o cabeleireiro deve sempre se manter informado das novas tendências, visando se especializar no que está em alta na moda, para que seja mais procurado e cobiçado pelos clientes.Assim, a medida em que trazem mais inovações técnicas de tratamento dos cabelos, conquistam mais facilmente seu lugar no mercado de trabalho.

Fonte: http://www.brasilprofissoes.com.br/profissoes/cabeleireiro

segunda-feira, 22 de novembro de 2010

Depoimento de consumidora sobre a Advance - Escova Cítrica sem formol

Acácia Lima é empresária e conhecedora do mundo dos cosméticos. Em visita ao centro técnico da Gaboni, Acácia conheceu um pouco mais sobre a Advance, escova cítrica sem formol e resolveu experimentar o produto. Abaixo, Acácia conta porquê decidiu usar Advance e como está sendo a experiência no seu dia a dia. Confira.

"Tenho cabelos compridos, quase na cintura, e lisos até a altura da nuca. Acho meu cabelo bonito com suas ondas nas pontas, mas é bastante fino e com volume. Nunca usei chapinha nem cogitei fazer uma escova (relaxamento, progressiva ou definitiva) porque achava as fórmulas muito fortes, agressivas demais e tinha medo de danificar meu cabelo e deixá-lo escorrido demais, com cara de quem usou química para alisar. Além disso, fez por outra faço luzes e, a cada 40 dias, retoco a cor da raiz. Meu receio era que, com tanta coloração, as escovas convencionais arrebentassem a estrutura dos fios.

Conheci a Advance no início do ano quando fizemos um passo a passo com o produto no salão Planet Hair. Ouvir da profissional que aplicava o produto que o mesmo "realmente" não tinha formol me deixou com vontade de experimentar, afinal, mesmo sem ter cabelo crespo, eu sempre precisava dar um jeito nele para reduzir o volume e deixar as ondas bonitas, com cara de Gisele.

Foi em uma das visitas ao centro técnico da Gaboni que me convenci: a coordenadora técnica da marca me tranquilizou quanto às luzes e garantiu o sucesso do procedimento. Para minha surpresa, a aplicação da Advance não tem cheiro e foi bem rápida (cerca de 1 hora e meia). Saí do centro técnico com as madeixas cheias de brilho (a Advance tem queratina) e com o volume reduzido (que era o que eu mais queria). E lisinhas, claro.

Mas, o melhor mesmo tem sido o dia a dia: sem o uso so secador, meu cabelo manteve a aparência bem natural, sem o escorrido que eu temia. Com o secador, ele fica bem lisão mesmo, mas, ainda assim, mantendo  aspecto "liso de berço". O que eu mais gostei é que meu cabelo está mais sedoso, hidratado, macio e eu ganhei uns bons 20 minutos por dia já que não preciso mais fazer aquelas "bananas" com as pontas dos cabelos para ele ficar com um ondulado mais comportado.

Obrigada, Advance! Obrigada, Cris! Até daqui a 3 meses ;-)"
 

sexta-feira, 19 de novembro de 2010

Gaboni patrocina jantar em homenagem ao Dia do Cabeleireiro

Comemoramos, no dia 3 de novembro, o Dia do Cabeleireiro. Para celebrar essa data, o Sindibeleza - Sindicato dos Institutos de Beleza e Cabeleireiros de Senhoras do Estado de São Paulo - ofereceu um jantar de confraternização aos profissionais do setor.

O evento aconteceu no Buffet Mansão Cidade Jardim, em SP e homenageou nove profissionais por sua atuação no mercado de beleza: Isaura Yumiko Oikawa, João Francisco Medeiros, João Nino, July Almeida, Maria Fernandez, Narcisio Costa Junior, Petty's, Roberto Capelli e Wanderley Nunes.

A Gaboni marcou presença, patrocinando o evento. Esteve na comemoração o diretor-geral da marca, Roberto Gaboni. 

Diretoria do Sindibeleza com o paraninfo do evento, Osvaldo Alcantara. Foto: Hair Brasil

quinta-feira, 18 de novembro de 2010

Preocupação com a beleza gera bons negócios

Máscaras de ouro, chocolate, cabelos lisos e com muito brilho são as tendências de beleza que trazem bons lucros para os empresários que investem no setor. Um salão de beleza no Centro de São Paulo é a quinta filial da empresária Delvanir Gonçalves da Silva. Há 14 anos ela entrou no negócio, e o crescimento foi aos poucos.

“Nós abrimos uma salinha pequenininha, com a venda de um carro popular. Éramos três pessoas: eu, minha irmã e uma manicure. Depois de uns três anos, mudamos da sala e fomos para um sobradinho. Depois, foi crescendo”, lembra Delvanir.

Hoje são 200 funcionários, entre cabeleireiras, manicures e esteticistas. O salão está sempre lotado de clientes preocupadas com a aparência. A médica Ane Elizabeth Arraes gasta no salão cerca de R$ 200 por mês.

“Eu invisto em beleza para me sentir bem comigo mesma, em primeiro lugar, e porque também acho importante ter uma boa aparência no trabalho e no relacionamento com as pessoas”, explica a cliente.

A empresária Delvanir fatura com as cinco filiais R$ 240 mil por mês, e o lucro líquido é de 8%. Ela também soube aproveitar as oportunidades de negócio: investiu na revenda de produtos de beleza. Os salões oferecem xampus, condicionadores, cremes para o cabelo.

“Eu compro o produto que se adapta melhor ao meu cabelo. Durante uns anos, vou escolhendo os produtos que melhor se adaptam. Compro esses produtos e trago para o salão, pagando só a mão-de-obra”, conta a cliente Cristiane Ramos.

A empresária também apostou em um nicho de mercado: as clientes que gostam de cabelos lisos. “Ninguém quer sair com um cabelo com cara de esticado. Todo mundo quer sair com um cabelo mais arrumado, mas com um ar mais natural".

Investir no setor de beleza é lucrativo, tanto para as regiões de alto poder aquisitivo como para a periferia das cidades. E a busca pela beleza é uma tendência de mercado.

fonte: http://pegntv.globo.com/Jornalismo/PEGN/0,,MUL1521810-17952,00-PREOCUPACAO+COM+A+BELEZA+GERA+BONS+NEGOCIOS+PARA+EMPRESARIOS.html

quarta-feira, 17 de novembro de 2010

Curso de corte com Francesco Litrico

Aconteceu, nos dias 25 e 26 de outubro, em nosso Centro Técnico em Bento Gonçalves, o curso de corte com Francesco Litrico.

Confira as fotos e garanta sua participação em nossos cursos. Confira nossa agenda aqui no blog!










terça-feira, 16 de novembro de 2010

Gaboni Professional promove curso em Bauru

Os cabeleireiros da cidade de Bauru, interior de São Paulo, no último dia 09, tiveram a oportunidade de aprimorar os seus conhecimentos e aprender as novas técnicas que ajudam a obter um mehor resultado  nas atividades do dia a dia. O curso aconteceu de maneira empolgante e foi ministrado pelo técnico da Gaboni Professional, Marcos Riegel.

No encontro o especialista apresentou os cortes com técnicas Free Hands baseadas nas academias Lougueras e Pivo Pont. Além disso,  mostrou passo a passo as técnicas utilizadas nos melhores salões de São Paulo de mechas californianas. Os alunos elogiaram bastante os resultados e a atuação de Riegel e ainda, aproveitaram para tirar as dúvidas sobre coloração e as tendências para a primavera-verão 2011.

Veja as fotos dos melhores momentos do curso:










sexta-feira, 12 de novembro de 2010

Curso de Colorimetria

No próximo dia 29 de novembro, a coordenadora técnica da Gaboni Professional, Cristiani Litrico, ministrará curso de Colorimetria. O evento acontecerá no Centro Técnico da Gaboni, contará com certificado e apostila. As aulas serão das 9h às 18h.

Confira  o cronograma do curso:

n       Altura de tom e suas propriedades;
n       Desenvolvimento da cor natural;
n       Estrutura Capilar;
n       Pigmentos;
n       Noções de Colorimetria;
n       Fundo de Clareamento;
n       Regras para cobertura de brancos;
n       Tabela de alteração de cor;
n       Subida de cor;
n       Pré – Pigmentação;
n       Neutralização;
n       Exercícios.
n       Prática


O valor do curso é de R$ 80  e os interessados devem entrar em contato pelo telefone  2973-7043, até o dia  24 de novembro para confirmar a presença.

Participe e aproveite essa oportunidade única para aprimorar os seus conhecimentos!

quinta-feira, 11 de novembro de 2010

Jantar de Confraternização dos Cabeleireiros

Mais um mega evento contará com a participação da Gaboni Professional. A empresa patrocinará o 18º Jantar de Confraternização dos Cabeleireiros, o evento acontecerá na próxima terça-feira, dia 16 de novembro, às 20h30, no Buffet Mansão Cidade Jardim.

A entrada é R$ 110 ou com convite. Para mais informações entre em contato no telefone (11) 2973-7043.

quarta-feira, 10 de novembro de 2010

Curso da Gaboni acontecerá em Americana

No próximo dia 29, os cabeleireiros de Americana -SP contarão com um mega evento. O técnico da Gaboni Professional, Marcos Riegel ministrará o Curso de Mechas e Advance. No encontro, o especialista apresentará os produtos da Gaboni Professional, as têndencias para a próxima estação.

Participe, aproveite a oportunidade para aprimorar os seus conhecimentos!

terça-feira, 9 de novembro de 2010

Curso de Alisamento Definitivo acontece em Bento Gonçalves

A técnica da Gaboni Professional que atua na cidade de Bento Gonçalves - RS, Vanessa Cardozo,  ministrou no último dia 08 o curso de Alisamento Definitivo. No encontro, os cabeleireiros aproveitaram para tirar as dúvidas sobre o tipo de tratamento apresentadado, puderam conhecer os produtos de alta qualidade da Gaboni e também acompanharam os resultados obtidos com aplicação da HiQualy – Escova Definitiva Reconstrutora.

Com HiQualy os fios ficam perfeitamente lisos, maleáveis, flexíveis e com aspecto bastante natural. O produto promove um recondicionamento térmico a base de tioglicolato de amônia, Além disso, é enriquecido com um blend de pantenol, óleo de babaçu, óleo de amêndoa doce, proteína de colágeno, proteína do trigo o que promove mais maleabilidade, vitalidade, maciez e brilho.

Veja as fotos dos melhores momentos do curso:
















 

segunda-feira, 8 de novembro de 2010

Profissionais da Gaboni apresentam as tendências de corte e cores

Hoje (08), cabeleireiros se reuniram no Centro Técnico do Gaboni Professional para aperfeiçoarem os conhecimentos. De maneira muito empolgante e descontraída Marcos Riegel, técnico da empresa e a coordenadora técnica, Cristiani Litrico apresentaram as tendências de cores e corte para a primavera-verão 2011.

O conteúdo do curso foi pautado nos lançamentos que marcaram a última edição do Trend & Conception. No encontro, os badalados hair stylists que atuan na Gaboni comentaram sobre os desafios do mercado de trabalho competitivo e da importância de sempre buscar um aprimoramento profissional. Além disso, Riegel e Cristiani  apresentaram as principais dúvidas relacionadas à colorimetria, mostraram quais são os cortes e as tonalidades que farão as cabeças das mulheres e como obter uma luminosidade indicada para o tipo de
cabelo e a cor da pele de cada cliente.

Trend & Conception é um evento promovido pela Gaboni, acontece anualmente e integra moda a personalidade. Em 2010, a iniciativa reuniu profissionais reonomados como Carlos Carrasco, Sérgio Gomes, Eliani Pavini, entre outros. A última edição aconteceu de 12 a 15 de setembro, em Porto de Galinhas - PE.

Confira as fotos dos melhores momentos do curso:


Shirley Barbosa e Cristiani Litrico

Luciana Faverão fez e aprovou o resultado da Escova sem formol Advance

Marinalda Mangini (proprietária do Espaço Marinalda, Pirassununga, SP, tel. 19 - 3561.3600) e Lilian Fonseca (assistente) acompanhadas de Roberto Gaboni